Las redes sociales y su impacto en la transformación de una organización
Ninguna organización puede transformarse sin modificar sustancialmente las relaciones entre las personas que la componen.
Parto de una premisa: las organizaciones están construidas sobre las relaciones de las personas que participan en ellas y cuanto más alineadas están estas relaciones con su estrategia más eficaz y eficiente es la organización.
Por ello todo esfuerzo de transformación debería explicitar qué red social se adecua mejor a sus objetivos estratégicos, como va a tejer esta red y como va a medir el cambio desde la situación de partida.
Una organización está constituida por personas que establecen entre sí relaciones para ejecutar las actividades que le permiten alcanzar sus objetivos estratégicos. Estas relaciones conforman la red social de la organización.
Estas personas pueden adoptar numerosos roles (accionistas, empleados, proveedores, clientes…), pero cualquiera que sea su papel en la organización, se establecen lazos entre ellas que permiten el flujo de información, que definen los mecanismos de toma de decisiones, el estilo de comunicación y que en última instancia definen la cultura de la empresa.
Por ello, en mi opinión, cualquier proceso de transformación debería explicitar la situación de su red social como punto de partida para, a continuación, alinearla con los objetivos estratégicos de la organización.
27 Mayo 2008 at 12:33 am
Carmen, muy interesante tu propuesta, estoy en eso tambien investigando cóomo las redes sociales impactan en los negocios. Existe toda una literatura sobre la economia de la empresa, donde los individuos en una organizacion se mueven por una “mano invisible” (como decia Adam Smith) que los hace colaborar, no necesariamente porq les nace, sino por q les conviene, eso les impulsa a intercambiar. Me gustaria mantener contacto, para compartir opiniones. Mi nombre es Paul, trabajo como Jefe de OyM en una cadena retail de Peru. Mail: bcpaul74@hotmail.com